Refund policy

·        DISPONIBILIDAD DE JOYAS Y BISUTERÍA

LINA BAUTI informa al Cliente que las unidades disponibles en el sitio Web corresponden a las existencias en la bodega. En ningún caso LINA BAUTI pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga.

LINA BAUTI, en casos difícilmente controlables como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, en donde la cantidad de inventario disponible difiera del pedido realizado. LINA BAUTI informará al Cliente Vía email de la anulación total o parcial de su pedido, de manera que pueda seleccionar nuevos ítems para su nuevo pedido o sí el Cliente solicita la devolución de su dinero de conformidad con sus derechos como consumidor.

·        DERECHO DE RETRACTO

De acuerdo con el Derecho de retracto consagrado por el Art. 47 de la Ley 1480 de 2011, el término máximo para ejercer este derecho, es de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque original y con las etiquetas y accesorios originales. Cualquier abertura del empaque original del producto, o el uso del mismo, no darán lugar al derecho de retracto.

El costo de envío por concepto de devolución del producto será asumido por el Cliente. LINA BAUTI, no se hace responsables de artículos perdido o dañados durante el transporte de devolución.

De igual manera el cliente deberá acompañar una solicitud preferiblemente escrita a los canales de comunicación de LINA BAUTI el cual es bautilina@gmail.com. Solicitud que será evaluada por el personal competente en un plazo no mayor de 30 días calendario, contados a partir del día en que se radique formalmente la solicitud.