Shipping policy

·        ENTREGA DEL PRODUCTO

LINA BAUTI se compromete a entregar el producto en la dirección que el Cliente señale en el formulario de datos de envío. Con el fin de optimizar la entrega, LINA BAUTI sugiere al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

LINA BAUTI no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de datos de envío no se ajuste a la realidad, o hayan sido omitidos algunos datos. LINA BAUTI sugiere ser lo más específico en todos los datos, incluyendo barrio, apartamento, nombre del edificio, entre otros datos puntuales indispensables para la correcta localización del lugar de entrega.

·        PLAZO DE ENTREGA

El pedido realizado será entregado en un plazo que depende de la ubicación, teniendo en cuenta aspectos como país, departamento y ciudad del Cliente. Por ello, antes de realizar el pedido, será publicado en la sección "Tiempos y costos de envío” estos aspectos. El Cliente debe tener en cuenta que días no laborales como sábados, domingos o días festivos no cuentan para el tiempo total de envío.

Estos plazos son una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de retrasos en las entregas, LINA BAUTI informará al Cliente tan pronto como sepa de ello.

Entregas no realizadas y extravío: Si la empresa transportadora va a entregar un pedido el cliente no está; ellos volverán a intentarlo hasta dos veces más. (Generalmente en días consecutivos). Si se reporta una novedad con la entrega, LINA BAUTI se comunica con el Cliente para darle solución a la misma.

En caso de que LINA BAUTI no pueda comunicarse, el pedido será devuelto a nuestro Centro de Distribución y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, esto se evidencia a través del sistema de seguimiento de paquetes utilizado por la empresa de transportes. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, la empresa de transporte iniciará una investigación. En este caso LINA BAUTI estará en contacto con el Cliente para hacer un nuevo despacho.